Как изменились онлайн-сервисы для граждан после пандемии, обсудили Даниил Егоров и Тигран Худавердян в программе «Диалог»
Руководитель ФНС России Даниил Егоров и управляющий директор группы компаний «Яндекс» Тигран Худавердян в эфире программы «Диалог» обсудили, как изменилась работа госорганов и частных ИТ-компаний после пандемии, какие онлайн-сервисы стали особенно востребованы и какие «коронавирусные» нововведения могут остаться в будущем.
Коронавирус, ограничив людей в передвижениях, в то же время расширил границы благодаря современным технологиям. Оказалось, что онлайн можно работать, учиться, ходить по магазинам и даже развлекаться. Совещания стали короче, а согласования быстрее. Как отметил Даниил Егоров, если раньше на запуск того или иного продукта требовалось полгода, то теперь это происходит в считанные недели: «Мы ловили обратную связь просто в минуты и тут же смотрели, что нужно менять. Раньше мы бы поднакопили за месяц, потом бы агрегировали, а потом посмотрели, что нужно менять. Вот сейчас мы работали с обратной связью просто поминутно. Такого раньше точно не было».
То, что работать стали быстрее и эффективнее отметил и Тигран Худавердян. Однако по его словам, необходимо не потерять этот настрой и включить его уже в повседневную работу: «Интересный год — он все ускорил, наверное, в десятки раз. Мне кажется, в ближайшие год-два бизнес, и в том числе ИТ-бизнес, должен воспользоваться этим супербустом, и все индустрии, которые ускорили, сейчас надо оцифровать и помочь создать уже долгосрочные инструменты». Несмотря на объективное удобство онлайн-совещаний, участники программы отметили, что полностью отказаться от очных встреч невозможно. Живое общение невозможно заменить встречами в «зуме».
«У нас есть люди, которые начали работать в компании, но они еще ни разу никого вживую не видели. Это существенная доля людей, которые новички, и они даже своего руководителя в телевизоре видят. Этот потенциал исчерпывается. Вот поэтому всех, кто привился или переболел и теперь с антителами, возвращаем обратно в офис, и с апреля Яндекс будет возвращаться в полноценную офисную жизнь», — добавил Тигран Худавердян. Даниил Егоров, в свою очередь, рассказал о проектах ФНС, работа над которыми не прекращалась и в пандемию.
Так, в ближайшее время налоговые вычеты за покупку жилья можно будет получать автоматически. Закон об этом сейчас в Госдуме.
«Как только мы из банка получаем данные, мы уже можем в личный кабинет все выложить: выбери счет, на который ты хочешь получить деньги. А вот это хождение должно уйти. Это явно не комфортная процедура, собственно, почему мы за нее и взялись», — пояснил Даниил Егоров.
Подробности смотрите в программе «Диалог».
